Versand
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in andere Länder der Europäischen Union.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL.
Versandtage
Der Versand erfolgt ausschließlich montags und dienstags.
An den übrigen Werktagen sowie an Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet.
Der Versand erfolgt am nächstmöglichen Versandtag nach Zahlungseingang.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 7 Werktage.
Bei Lieferungen in andere EU-Länder kann die Lieferzeit je nach Zielland abweichen.
Sollte es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund hoher Auslastung, Witterung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
• Standardversand: 8,49 €
• Versand mit Heatpack: 9,99 €
Für Lieferungen in andere EU-Länder betragen die Versandkosten pauschal:
• 19,99 €
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollten offensichtliche Transportschäden vorliegen, bitten wir Sie, diese möglichst sofort beim Zusteller zu melden und uns unverzüglich zu kontaktieren.
Die unterlassene Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Hinweis zu lebenden Pflanzen
Da es sich bei Pflanzen um lebende Naturprodukte handelt, kann es in Ausnahmefällen trotz sorgfältiger Verpackung zu transportbedingtem Stress kommen.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Schäden oder Auffälligkeiten direkt nach Erhalt per E-Mail an Midnight.Tropics.Plants@gmail.com und fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Verpackung und der Pflanze bei.